Introductie
Ben jij een aanpakker die graag in contact staat met bewoners én woningcorporaties? En wil je elke dag uitgedaagd worden in een dynamische werkomgeving?
Als medewerker Klantteam Service- en Reparatieverzoeken speel je een cruciale rol in het efficiënt afhandelen van reparatieverzoeken. Je plant monteurs in, schakelt snel bij spoedgevallen en zorgt ervoor dat problemen snel en goed worden opgelost.
Klinkt dit als iets voor jou? Dan is deze functie in Nijmegen precies wat je zoekt!
Functie
- Eerste aanspreekpunt: jij bent de eerste schakel in het proces. Bewoners bellen of mailen jou met hun reparatieverzoek. Je vraagt goed door, denkt mee en zorgt dat het verzoek snel en correct wordt opgepakt.
- Slim en efficiënt plannen: je regelt de juiste monteur op het juiste moment, handelt spoedgevallen af en zorgt dat alles soepel verloopt.
- Samenwerken: je werkt nauw samen met collega’s, woningcorporaties en andere betrokken partijen. Door goed af te stemmen, help je bewoners snel weer veilig en comfortabel te wonen.
- Communicatie: je beantwoordt telefoontjes en e-mails van bewoners en woningcorporaties op verschillende locaties en zorgt voor een duidelijke, zorgvuldige opvolging.
Functie-eisen
Een energieke teamspeler die snel kan schakelen. Verder heb je:
- minimaal MBO-niveau.
- digitale vaardigheid, omdat we met veel diverse systemen werken.
- ervaring is mooi meegenomen, maar enthousiasme en leergierigheid zijn belangrijker.
- technisch inzicht of de motivatie om dit te ontwikkelen is een pré.
Aanbod
- Jij verdient een salaris tussen de €2.548 en €3.310 bruto per maand op fulltime-basis, afhankelijk van leeftijd, kennis, kunde en ervaring;
- Een 32 tot 40 urige werkweek;
- Een informele sfeer waarbij werkplezier kenmerkend is voor de organisatie;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;
- Pensioenregeling waarbij De Variabele 75% van de premie betaalt, met de mogelijkheid om vrijwillig 25% bij te sparen;
- Gezellige bedrijfsuitjes en teamactiviteiten;
- Een pakket aan flexibele arbeidsvoorwaarden, waaronder het leasefietsplan, korting op een sportschool abonnement, korting bij vaste leveranciers en collectieve verzekeringen;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak, met coaching en opleidingen die passen bij jouw ambities.